1. Condizioni di cancellazione dell’ordine
(Orvexina, di seguito denominata “io” o “noi”)
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Gli ordini possono essere annullati entro 48 ore dall’acquisto, a condizione che non siano ancora entrati nel processo di spedizione.
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Gli ordini che superano le 48 ore o che sono già in fase di elaborazione, prelievo, imballaggio o spedizione non possono essere annullati.
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Se l’ordine è già stato spedito, non può essere annullato direttamente; sarà possibile richiedere reso e rimborso dopo la ricezione del prodotto.
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Per ulteriori dettagli, consultare la Politica di Reso e Rimborso.
2. Procedura di cancellazione dell’ordine
① Invio della richiesta
Contatti il servizio clienti tramite e-mail o telefono e fornisca le seguenti informazioni:
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Numero d’ordine
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Prova del pagamento
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Motivo della cancellazione (per verifica dell’ordine)
② Verifica e gestione
Il servizio clienti verificherà la richiesta e, una volta confermata la decisione, La informerà tramite i contatti forniti e avvierà la procedura di rimborso se applicabile.
3. Procedura di rimborso
Una volta approvata la cancellazione, il rimborso verrà elaborato entro 2–3 giorni lavorativi e restituito tramite il metodo di pagamento originale (ad es. Visa, MasterCard, ecc.).
4. Contatti
Indirizzo: 6007 Knotty Post Ln, Spring, TX 77373, United States
Servizio clienti: +1 (281) 784-1913
E-mail: client@orvexina.com
Orario di assistenza: Dal lunedì al venerdì 09:00–12:00，14:00–18:00(Ora dell'Europa Centrale – CET)