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4. Conservazione dei dati e gestione dei 

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5. Diritti dell'utente

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  • richiedere la rettifica o l'aggiornamento dei dati inesatti;

  • richiedere la cancellazione dei dati quando consentito dalla normativa;

  • richiedere la limitazione del trattamento in determinate circostanze;

  • ottenere una copia dei dati personali ed esercitare il diritto alla portabilità dei dati;

  • opporsi a specifiche attività di trattamento;

  • revocare in qualsiasi momento il consenso precedentemente prestato.

Le richieste saranno esaminate e gestite entro un termine ragionevole.


6. Base giuridica del trattamento dei dati

Trattiamo i dati personali nel rispetto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) sulla base delle seguenti basi giuridiche:

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